ku体育官方APP下载1月15日,中国当先的品牌评级与品牌垂问机构Chnbrand正式公布2019年中国顾客保举度指数(C-NPS)榜单。仰仗过硬的产物德料和优异的消费者口碑,笑友孕婴童接续两年荣膺 “批发零售业”类年度中国顾客最保举品牌,并正在“孕婴童连锁铺保举度排行榜”中再次登顶。

　　Chnbrand公布的系列品牌排名,被誉为消费者和企业最信任的品牌评判轨造。个中,C-NPS指数是测定品牌口碑的要紧目标之一,也是量度顾客虚伪度的要害目标。据悉,每年C-NPS公布的结果,全体是来自消费者反应,通报了消费者的可靠心声,也许为消费者作出明智的品牌拔取供给极具价钱的诱导。

　　动作国内母婴连锁行业的领军品牌,自2013年以后,笑友积年累获中国品牌力指数(C-BPI),中国顾客保举度指数(C-NPS),中国顾客如意度指数(C-CSI)三大指数奖项殊荣。值得一提的是,正在2019年笑友又留任中国顾客保举度指数(C-NPS)奖项,成为行业内独一得回中国品牌力指数(C-BPI)和中国顾客保举度指数(C-NPS)双料冠军的品牌,品牌势力可见一斑。

　　笑友孕婴童创设20年来,正在以高于国标几近厉苛的QA圭臬根源上,永远厉把质料合,宽裕施展本身的环球精选供应链资源以及多年线下门店运营专业上风,通过打造品牌直采直供、环球精选的办法,与国表里跨越530家的供应商协作,不只丰裕了用户的商品拔取,更成为很多国际婴童品牌进入中国墟市的首选协作零售商。

　　针对用户需求的改变,笑友熟行业内率先倡始“聪颖零售”, 笑友现有的出卖渠道曾经告竣周详买通,消费者能够APP下单,门店取货或物流送货;或者门店下单,送货抵家。别的,笑友终端与微信、付出宝的周详买通,使消費者能夠更便捷付出。笑友與付出寶的會員三通項目更好的告竣了線上線下會員的互通,爲用戶成立最佳體驗,滿意了用戶正在新零售時期的多元購物需求。

　　同時,笑友相持以客戶體驗爲核心,以消費者的需求爲起點,特別體貼發現消費者自己的需求及與品牌之間的互動,比方讓導購成爲消費者身邊的育兒專家和貼身垂問,正在線場次的媽媽班、寶寶賽、親子嘉時光、親輔音笑會等纏繞健壯、品德生涯的行爲與會員深度互動等,傾力打造品牌相合,高效滿意用戶需求,成爲消費者可托任的育兒垂問及親密的摯友。

　　笑友自1999年創設以後,秉持“孩子健壯滋長,走向優美異日”的職責,把消費者的信任與援手轉化爲絡續改進的動力。笑友將十分珍視消費者給與的“中國顧客最保舉品牌”殊榮,以匠心至初心,竭力打造母嬰行業的品牌标杆。